Gerenciar a infraestrutura hospitalar é uma tarefa extremamente complexa. São diversas atividades diárias para manter a qualidade no atendimento e … Leia Mais
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Certificação ONA: qual a sua relação com a acreditação hospitalar?
Gestores da área de saúde e, até mesmo, pacientes já estão atentos à acreditação hospitalar. Mas, afinal, o que é … Leia Mais
[MATERIAL RÁPIDO] Entenda como a metodologia NPS pode ajudar a gestão hospitalar
Introdução
A metodologia NPS® (Net Promoter Score) busca medir, quantificando de -100 a 100 o nível de satisfação … Leia Mais
A importância da qualidade no atendimento em hospitais
Buscar a excelência no atendimento aos clientes é algo fundamental em empresas de todos os segmentos de mercado. Quando falamos … Leia Mais
Confira estratégias para a classificação de risco no atendimento em hospitais
Pensando em melhorar os índices de satisfação dos pacientes, hospitais e clínicas buscam constantemente formas de agilizar o seu atendimento. … Leia Mais
Como fazer com que a admissão hospitalar seja mais efetiva?
O processo de admissão hospitalar é, sem dúvidas, um dos mais importantes no dia a dia de uma instituição de … Leia Mais
5 benefícios da tecnologia no atendimento hospitalar
Sem dúvida, a evolução da tecnologia no atendimento hospitalar é constante. Antes, os sistemas eram restritos às partes administrativas e … Leia Mais
Indicadores de qualidade hospitalar: quais são os principais?
A qualidade do atendimento é um dos principais objetivos de qualquer hospital, visando oferecer uma assistência segura e eficaz para … Leia Mais
Como fazer uma pesquisa de satisfação do paciente?
Estar em sintonia com as opiniões do seu público é fundamental para que a sua atuação esteja sempre alinhada às … Leia Mais