Introdução
A metodologia NPS® (Net Promoter Score) busca medir, quantificando de -100 a 100 o nível de satisfação … Leia Mais
A metodologia NPS® (Net Promoter Score) busca medir, quantificando de -100 a 100 o nível de satisfação … Leia Mais
Buscar a excelência no atendimento aos clientes é algo fundamental em empresas de todos os segmentos de mercado. Quando falamos… Leia Mais
A qualidade do atendimento é um dos principais objetivos de qualquer hospital, visando oferecer uma assistência segura e eficaz para… Leia Mais
Estar em sintonia com as opiniões do seu público é fundamental para que a sua atuação esteja sempre alinhada às… Leia Mais
A experiência do paciente é o resultado de suas interações com o sistema hospitalar. Hoje em dia, admite-se que ela… Leia Mais