Oferecer um serviço de qualidade e garantir o bem-estar dos pacientes é o principal foco de qualquer instituição de saúde. O número de profissionais e estabelecimentos de saúde qualificados vem crescendo a cada ano. Para se destacar, é necessário buscar estratégias que impulsionem seu desenvolvimento e melhoria — como, por exemplo, o uso da tecnologia em hospitais.
Com o início da era digital, o desenvolvimento de dispositivos eletrônicos e softwares passou a ser imprescindível para diversas tarefas, tornando-se uma das melhores alternativas para aprimorar os processos hospitalares, tanto nos procedimentos de saúde quanto na gestão hospitalar.
Por essa razão, trazemos este post para orientar pessoas interessadas em melhorar o gerenciamento de hospitais. Tem interesse em entender esse assunto? Então, confira os impactos da tecnologia quando aplicada na administração hospitalar!
Otimização de processos
Hospitais de grande porte lidam diariamente com uma grande quantidade de informações referentes aos pacientes, procedimentos, funcionários e outras questões administrativas. Por isso, necessitam de colaboradores que trabalham exclusivamente com os processos administrativos.
Contar com soluções tecnológicas é uma forma de otimizar a gestão, pois permite a automatização de diversos processos. Além disso, é uma maneira prática e eficiente de manter a ordem dos dados, concentrando-os em um único lugar e, consequentemente, tê-los disponíveis quando necessário.
Maior produtividade
A otimização de processos, por sua vez, leva a uma maior produtividade e melhor desempenho em todas as atividades do hospital.
As questões administrativas são tratadas e resolvidas com maior rapidez, já que muitos processos são automatizados e permitem a organização de grande quantidade de dados ao mesmo tempo.
As questões relacionadas à assistência médica direta também ganham em produtividade de diversas formas:
- tecnologias diagnósticas ajudam os profissionais a dar continuidade ao tratamento mais rápido;
- exames, laudos e outros documentos podem ser enviados pela internet para pacientes e outros profissionais de saúde, sem a necessidade de deslocamento;
- aplicativos tornam a agenda mais organizada, permitindo maior número de atendimentos por dia; entre outros.
Melhoria no planejamento estratégico
As informações coletadas no hospital — fluxo e perfil dos pacientes que são atendidos, principais diagnósticos dos pacientes, quantidade de material e medicações gastos, orçamento de fornecedores, entre outros — são essenciais para a tomada de decisão dos gestores.
Contar com meios digitais é essencial para que a coleta e armazenamento de dados seja feita de forma rápida, eficiente, precisa e segura. Além do mais, as informações são a base para decisões, tais como:
- investimentos em áreas estratégicas;
- reforma em departamentos do hospital;
- aumento no número de leitos das unidades;
- quantidade ideal de insumos e medicamentos.
Redução de riscos e erros médicos
Os erros relacionados com a assistência à saúde são uma realidade no mundo inteiro, que trazem consequências negativas para os pacientes e aos próprios hospitais. Os estabelecimentos de saúde precisam buscar estratégias que ajudem a reduzir o risco de erros.
Erros médicos reduzem a qualidade de vida dos pacientes, trazem transtornos para os profissionais de saúde e representam um prejuízo financeiro para o setor de saúde.
Nesse contexto, a ferramenta tecnológica do prontuário eletrônico é o que pode diminuir os erros, ao passo que todos os dados do paciente são armazenados no mesmo local e o médico tem fácil acesso a essas informações.
Ademais, o sistema pode ter alertas sobre superdosagens, interações medicamentosas e reações adversas. Também não se pode descartar a possibilidade de checagem da prescrição online.
Atendimento diferenciado
Os pacientes estão se tornando cada vez mais exigentes quando se trata de cuidados da saúde, buscando um serviço humanizado e eficaz. Por isso, os hospitais precisam ter investimento contínuo em inovação e o oferecimento de um atendimento diferenciado, com enfoque na qualidade e na resolução ágil de problemas.
Os recursos tecnológicos também podem ser aliados nesse processo, permitindo que o atendimento seja muito mais eficiente e objetivo. Médicos se tornam gestores de dados, possibilitando diagnosticar os pacientes de maneira mais segura e exata, por meio de informações obtidas anteriormente, por exemplo.
A aplicação de tecnologia em hospitais é uma realidade atual e que tende a crescer nos próximos anos. Por isso, os gestores precisam estar atentos às novidades e tendências digitais. O uso de software de gestão médica, cloud computing, aplicativos para a saúde são apenas alguns exemplos do que pode ser ofertado.
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